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SERVIÇOS E TERMOS DE SERVIÇO
Oferecemos reputação on-line, serviços de SEO e outros serviços de marketing digital através da plataforma e fazemos tentativas justas de fornecer esses serviços a você. Mas todos os serviços prestados dependem de outros fatores além de nosso controle, condições e dinâmicas de mercado fora de nosso controle. Por estas razões, oferecemos nossos serviços somente na base do “como está”. Você aceita que não fazemos promessas, incluindo mas não se limitando à colocação na web, ranking ou outros lucros, se você planeja utilizar quaisquer serviços fornecidos pela Altair. Você reconhece que os serviços fornecidos podem ser diferentes, não confiáveis, causar efeitos adversos, ou de outra forma estar errados.
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OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
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- Cumprir com o Contrato acordado entre o cliente e Altair.
- Cooperar com a Altair em relação à execução do Contrato em tempo hábil, incluindo qualquer tomada de decisão necessária.
- Fornecer à Altair todas as informações e documentos razoavelmente exigidos pela Altair para executar o serviço. Dependendo do Escopo do Serviço, isto também pode incluir acesso a membros apropriados de sua equipe, registros, informações, tecnologia, sistemas e instalações.
- Certifique-se de que as informações e documentação fornecidas à Altair sejam verdadeiras, corretas e completas.
- Garantir que os procedimentos apropriados de backup, segurança, criptografia e verificação de vírus estejam em vigor para quaisquer instalações de computador ou documentação eletrônica fornecida pelo Cliente.
CONDUTA DO USUÁRIO E ATIVIDADES PROIBIDAS
- Como usuário deste website, você concorda em não publicar, publicar, enviar ou de outra forma disseminar através do Site qualquer conteúdo ou outras informações:
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COMPRAS, TAXAS, PAGAMENTO, ASSINATURAS, FATURAMENTO, RENOVAÇÃO E CANCELAMENTO
Compras e taxas
Alguns dos serviços oferecidos pela Altair podem ser tornados acessíveis gratuitamente enquanto alguns conteúdos e serviços na plataforma são oferecidos por uma taxa – enquanto outros serviços podem ser gratuitos com upgrades opcionais pagos (coletivamente, “Serviços pagos”). Ao utilizar um Serviço Pago, você concorda em pagar as taxas especificadas. Dependendo do Serviço Pago, pode haver serviços de pagamento único ou assinaturas recorrentes (“Assinatura”). Para as taxas recorrentes, cobraremos ou cobraremos em intervalos regulares, tais como mensais, em base de pré-pagamento até o cancelamento, o que você poderá fazer a qualquer momento, conforme descrito em nossa política de cancelamento neste documento.
Uso de prestadores de serviços de pagamento de terceiros
As compras de serviços disponibilizados a você através da plataforma Altair e as assinaturas de qualquer plano de assinatura Altair podem ser feitas usando cartões de crédito ou outros métodos de pagamento disponíveis, conforme disponíveis.
Se você optar por iniciar uma Transação através dos Serviços, você nos autoriza a fornecer suas Informações de Pagamento a terceiros prestadores de serviços para que possamos concluir sua Transação e concordar
- para pagar as taxas aplicáveis e quaisquer impostos;
- que Altair pode cobrar seu cartão de crédito ou conta de processamento de pagamento de terceiros para fins de verificação, pré-autorização e pagamento; e
- suportar quaisquer encargos adicionais que seu banco ou outros prestadores de serviços financeiros possam cobrar de você, bem como quaisquer impostos ou taxas que possam se aplicar ao seu pedido.
Você receberá um e-mail de confirmação após a confirmação do pagamento de seu pedido. Seu pedido não é vinculativo para Altair até que seja aceito e confirmado por Altair.
Assinatura
Sua assinatura do serviço Altair continuará, a menos e até que você decida cancelar, ou no caso de rescindirmos o serviço sujeito aos termos desta política. Você deve nos fornecer um método de pagamento atual, válido e aceito (como tal, pode ser atualizado de tempos em tempos, “Método de Pagamento”) para utilizar nossos serviços. Cobraremos a taxa de assinatura aplicável ao seu Método de Pagamento. Você deve cancelar sua assinatura antes de renová-la, a fim de evitar o faturamento das taxas de assinatura do próximo período para seu Método de Pagamento.
Faturamento e renovações
Ao iniciar sua assinatura à Altair e ao fornecer um Método de Pagamento, você nos autoriza a cobrar uma taxa de assinatura recorrente à taxa então vigente, e quaisquer outros encargos que você possa incorrer com relação ao seu uso de nossos serviços ao seu Método de Pagamento. Você reconhece que o valor faturado em cada período pode variar (mas não materialmente) de prazo para prazo e nos autoriza a cobrar seu Método de Pagamento por tais valores variáveis, que podem ser faturados mensalmente em um ou mais encargos.
A taxa de assinatura de nossos serviços será cobrada no início da parte paga de sua assinatura e em cada período posterior, a menos que e até que você cancele sua assinatura. Cobramos automaticamente seu Método de Pagamento a cada período no ou próximo ao dia do calendário correspondente ao início de sua assinatura de pagamento.
Conforme utilizado nestes Termos, a “cobrança” indicará uma cobrança, débito ou outra compensação de pagamento, conforme aplicável, contra seu Método de Pagamento. Salvo indicação em contrário, mês ou mês refere-se ao seu ciclo de faturamento.
Você não receberá um reembolso pelas taxas já pagas para seu período de assinatura atual e continuará a receber os Serviços encomendados até o final de seu período de assinatura atual.
Reembolsos
Todos os pagamentos feitos são não reembolsáveis e não transferíveis, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos. Se você tiver quaisquer preocupações ou objeções em relação a cobranças, você concorda em apresentá-las conosco primeiro e concorda em não cancelar ou rejeitar quaisquer cobranças de processamento de pagamentos com cartão de crédito ou de terceiros a menos que você tenha feito uma tentativa razoável de resolver o assunto diretamente com Altair. Embora você possa cancelar sua assinatura a qualquer momento, os reembolsos são emitidos a critério exclusivo da Altair, a menos que exigido de outra forma pela lei aplicável.
A Altair reserva-se o direito de não processar ou cancelar seu pedido em determinadas circunstâncias, por exemplo, se seu cartão de crédito for recusado se suspeitarmos que o pedido ou ordem é fraudulento, ou em outras circunstâncias, a Altair julgar apropriado a seu exclusivo critério.
Mudanças nos preços das assinaturas
Reservamo-nos o direito de ajustar os preços de nossos serviços de qualquer forma e a qualquer momento, conforme determinarmos a nosso exclusivo critério. Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos, qualquer aumento de preço material de seu serviço entrará em vigor após notificação ao cliente.
As mudanças nos termos de preços não serão aplicadas retroativamente e só serão aplicadas para renovações de assinatura após tais termos de preços alterados terem sido comunicados a você. Se você não concordar com as mudanças nos termos de preços da Altair, poderá optar por não renovar sua Assinatura de acordo com a política de Cancelamento.
Altair E A RELAÇÃO DO CLIENTE
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